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Preguntas y Respuestas

Información General

¿Qué ofrece el Plan de Salud VITAL?

• Modelo de cuidado especializado: los beneficiarios que padecen de condiciones crónicas (enfermedades que duran largo tiempo) que requieren mayor atención recibirán una atención especializada por parte del médico primario y un equipo interdisciplinario.

• No más regiones, con Vital tienes acceso a la salud para toda la Isla: se cambió de un modelo por regiones a un modelo para toda la Isla. Esto significa que puedes buscar servicios del médico de cuidado primario, de médicos especialistas y otros proveedores de salud, en cualquier punto de la Isla.

¿Han cambiado los requisitos o criterios para ser elegible a VITAL?

Los procesos de elegibilidad NO han cambiado. Es importante que cuando tenga que recertificarse asista a su cita con el Programa Medicaid.

¿Voy a recibir una tarjeta nueva de Vital?

Sólo recibirá una tarjeta nueva si cambia de aseguradora durante el Período de Inscripción Abierta, 

¿Todas las aseguradoras tienen los mismos proveedores de servicios de salud? (médicos, hospitales, dentistas, laboratorios, farmacias, otros).

No. La red de proveedores de servicios de salud física y mental puede variar por aseguradora. La red de farmacia es igual para todos. Puedes recibir orientación sobre las redes de proveedores a través de tu aseguradora, ya sea por internet o por teléfono. 

Yo quiero cambiar de aseguradora, pero mi esposa(o) no desea cambiarse. ¿Qué puedo hacer?

Usted puede realizar el cambio. Miembros de una misma familia tienen el derecho de escoger aseguradoras diferentes.

¿Necesita más información?

Llame al  1-833-253-7721

  • Horario

    • Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.​
       

  • Servicio TTY (disponible para audio impedidos solamente)

    • Español: 1-866-280-2050

    • Inglés: 1-866-280-2053

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